FAQ – Questions fréquentes

Quels services proposez-vous ?

Nous proposons principalement un service d’accueil téléphonique et de gestion des rendez-vous pour les professionnels de santé. Nous adaptons notre accompagnement aux besoins de chaque cabinet.

 À qui s’adressent vos services ?

Nos services s’adressent aux médecins, cabinets médicaux et professionnels de santé qui souhaitent déléguer la gestion de leurs appels et de leurs rendez-vous.

Prenez-vous les appels à la place du cabinet ?

Oui. Nous assurons l’accueil téléphonique selon vos consignes et veillons à offrir à vos patients un accueil professionnel, attentif et chaleureux.

Gérez-vous les rendez-vous ?

Oui. Nous pouvons prendre, modifier et annuler les rendez-vous selon l’organisation et les consignes définies avec votre cabinet.

Comment se déroule la collaboration ?

Nous commençons par un échange afin de comprendre vos besoins. Nous définissons ensuite ensemble votre organisation et vos consignes avant de commencer la prise en charge.

Les informations sont-elles confidentielles ?
Oui. La confidentialité est au cœur de notre engagement. Les informations qui nous sont confiées sont traitées avec sérieux, discrétion et professionnalisme.