FAQ – Questions fréquentes
Quels services proposez-vous ?
Nous proposons principalement un service d’accueil téléphonique et de gestion des rendez-vous pour les professionnels de santé. Nous adaptons notre accompagnement aux besoins de chaque cabinet.
À qui s’adressent vos services ?
Nos services s’adressent aux médecins, cabinets médicaux et professionnels de santé qui souhaitent déléguer la gestion de leurs appels et de leurs rendez-vous.
Prenez-vous les appels à la place du cabinet ?
Oui. Nous assurons l’accueil téléphonique selon vos consignes et veillons à offrir à vos patients un accueil professionnel, attentif et chaleureux.
Gérez-vous les rendez-vous ?
Oui. Nous pouvons prendre, modifier et annuler les rendez-vous selon l’organisation et les consignes définies avec votre cabinet.
Comment se déroule la collaboration ?
Nous commençons par un échange afin de comprendre vos besoins. Nous définissons ensuite ensemble votre organisation et vos consignes avant de commencer la prise en charge.
Les informations sont-elles confidentielles ?
Oui. La confidentialité est au cœur de notre engagement. Les informations qui nous sont confiées sont traitées avec sérieux, discrétion et professionnalisme.
